Como aparecer no Google Maps em Curitiba

Alguém no Água Verde procura “conserto de fogão perto de mim”. O celular já sabe onde essa pessoa está. O que aparece primeiro não é um site: é um bloco de três negócios no mapa, com nota, horário e botão de ligar.

Quem está nesse bloco recebe a ligação. Quem está abaixo dele raramente é rolado até.

O mapa e o site são duas coisas

O que aparece no mapa vem do Perfil da Empresa no Google — a ficha gratuita que você cria e administra. O seu site é outra coisa, e não substitui a ficha.

Mas os dois se sustentam. A ficha leva a pessoa até você; o site é o que ela abre para confirmar que vale a pena. Ficha sem site parece improvisado. Site sem ficha não aparece na busca local.

O que o Google usa para escolher

Basicamente três coisas: distância de quem procura, relevância (o quanto a sua ficha corresponde ao que foi buscado) e destaque (o quanto o seu negócio é conhecido e citado).

Distância você não controla. As outras duas, sim.

O que resolve na prática

Categoria certa, não a categoria genérica. “Assistência técnica” é vago. “Assistência técnica de eletrodomésticos” descreve o que você faz. A categoria principal é o campo que mais pesa na ficha — vale gastar cinco minutos nela.

Endereço e área de atendimento coerentes. Se você tem loja, o endereço aparece. Se você atende em domicílio, defina os bairros ou a região: Portão, Novo Mundo, Fazendinha. Listar Curitiba inteira quando você só cruza a cidade até o Boqueirão não ajuda ninguém.

Horário de verdade, feriado incluído. Ficha que diz “aberto” com a porta fechada gera avaliação ruim — e avaliação ruim custa mais caro do que o horário corrigido teria custado.

Nome, endereço e telefone iguais em todo lugar. Na ficha, no site, no Instagram, no catálogo do shopping. Se o telefone na ficha é (41) 3xxx e no site é o celular antigo, o Google tem dois negócios possíveis e menos confiança em qualquer um deles.

Fotos suas. Fachada, ambiente, equipe, trabalho pronto. Não precisa de fotógrafo; precisa de luz e de ser o seu lugar mesmo. Fotos de banco de imagem são identificadas na hora por quem mora no bairro.

Avaliações, pedidas sem constrangimento. Depois de um serviço bem feito, uma mensagem curta com o link direto. Responder as avaliações — inclusive as ruins, sem briga — também conta.

Onde o site entra

A página que a ficha aponta precisa confirmar o que a ficha prometeu, em segundos:

• O bairro e a região escritos como texto, não dentro de uma imagem. Se você atende Santa Felicidade e o Cabral, isso precisa estar legível na página.
• O mesmo telefone da ficha, clicável no celular.
• Horário e endereço, se houver ponto físico.
• Carregamento rápido. A pessoa chegou de um mapa, na rua, com pressa. Se a página demora, ela volta e clica no concorrente que está logo abaixo.

O que não funciona

Encher a página com “melhor empresa de Curitiba” repetido dez vezes. Criar fichas em endereços onde você não está. Comprar avaliação. Essas três coisas vão de inúteis a motivo de suspensão da ficha.

Por onde começar hoje

Busque o nome do seu negócio no Google, no celular, como um cliente faria.

Olhe o que aparece: a categoria está certa? O horário está certo? O telefone é o que você atende? Tem foto deste ano? O link vai para uma página que abre rápido e responde à pergunta que a pessoa tinha?

Cada “não” dessa lista é uma correção de poucos minutos — e é mais barata do que qualquer anúncio.